Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site Ostudio, plateforme de mise en relation entre photographes/vidéastes professionnels et clients.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.

2. Définitions

• Site : Le site web Ostudio accessible à l'adresse www.ostudio.com
• Utilisateur : Toute personne utilisant le site
• Client : Utilisateur souhaitant faire appel aux services d'un photographe/vidéaste
• Photographe/Vidéaste : Utilisateur professionnel proposant ses services via la plateforme
• Prestation : Service photographique ou vidéographique proposé par un photographe/vidéaste
• Réservation : Engagement contractuel entre un client et un photographe/vidéaste

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser les services du site, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à ne pas les communiquer à des tiers.

Ostudio se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

4. Services proposés

Ostudio propose les services suivants :

• Mise en relation entre clients et photographes/vidéastes
• Publication et gestion de prestations
• Système de réservation en ligne
• Messagerie entre utilisateurs
• Système de notation et d'avis
• Gestion des paiements

5. Obligations des photographes/vidéastes

Les photographes/vidéastes s'engagent à :

• Fournir des informations exactes sur leurs compétences et expériences
• Respecter les engagements pris auprès des clients
• Maintenir un niveau de qualité professionnel
• Respecter les délais de livraison annoncés
• Utiliser uniquement des images dont ils détiennent les droits
• Respecter la réglementation en vigueur

6. Obligations des clients

Les clients s'engagent à :

• Fournir des informations exactes sur leurs besoins
• Respecter les conditions de réservation
• Payer les prestations dans les délais convenus
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Communiquer de manière respectueuse avec les photographes/vidéastes

7. Réservations et paiements

Les réservations sont effectuées directement entre le client et le photographe/vidéaste via la plateforme.

Ostudio prélève une commission de 15% sur chaque transaction pour couvrir les frais de fonctionnement de la plateforme.

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement agréés.

8. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies dans les conditions spécifiques de chaque prestation.

En cas de litige, Ostudio s'efforce de trouver une solution amiable entre les parties.

9. Propriété intellectuelle

Les photographes/vidéastes conservent la propriété intellectuelle de leurs créations.

Les clients s'engagent à respecter les droits d'usage définis dans le contrat de prestation.

10. Protection des données

Ostudio s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

11. Responsabilité

Ostudio agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des prestations réalisées par les photographes/vidéastes.

La responsabilité d'Ostudio est limitée aux services de mise en relation qu'elle fournit.

12. Modification des CGU

Ostudio se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou par notification sur le site.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous à : contact@ostudio.com

15. Dernière mise à jour

Dernière mise à jour de ces CGU : 02/07/2025